Роза ветров, мебельный салон

Уважаемая Алена, хотелось бы прояснить некоторые моменты касаемо приобретения горки Орфей 11, производства Белоруссии, в нашем мебельном салоне РОЗА ВЕТРОВ.
Вы единовременно покупали горку с одним баром, изначально речи о втором баре не было. Позже заказали еще один бар и были предупреждены по срокам поставки и возможном расхождении в цвете, фактуре материала и изменении в комплектации.
Недостающую фурнитуру вам предложили забрать самостоятельно в виду невозможности сделать это в короткий срок по причине загруженности. Вы дали согласие, но мы к вам приехали до вашего приезда к нам и устранили дополнительно мелкие эксплуатационные дефекты установки. Модульная система корпусной мебели предполагает, посекционное соединение секций мебельными стяжками, через технологические отверстия путем дополнительной скрытой засверловки. На это вы ответили отказом.
Мы весьма сожалеем о возможной грубости со стороны установщиков и просим вас великодушно принять наши извинения, но в то же время выражаем сомнение, что такое действительно имело место. Со своей стороны мы обязательно разберемся с этим досадным казусом и надеемся, что этого более не повторится.
Выражаем готовность к дальнейшему сотрудничеству, будем рады вновь увидеть вас в нашем мебельном салоне.
С уважением, администрация мебельного салона «РОЗА ВЕТРОВ».